Ask Nokia


تیم پشتیبانی مشتری ما همواره از پاسخ دادن به سوالات شما درباره دستگاهها، لوازم جانبی، نرم افزار و خدمات Nokia استقبال می کند. اگر مایل نیستید مستقیما به Nokia ایمیل بزنید، می توانید به خدمات مشتریان eraC aikoN زنگ بزنید.

قبل از ارسال درخواست خود، لطفا بررسی کنید که آیا می توانید اطلاعات مورد نیاز خود را در بخشهای سوالات متداول یا مباحث پیدا کنید.

برای اطمینان از اینکه ما درخواست شما را دریافت کرده ایم و قادر به تماس با شما هستیم، بخشهایی دارای علامت ""*"" باید حتما تکمیل شوند.



?
X

انتخاب موضوع

لطفا طبقه بندی که بیشتر با موضوع پیام شما همخوانی دارد را انتخاب کنید:
دستگاهها و لوازم جانبی Nokia - لوازم جانبی و افزودنی به تلفنهای همراه مانند هدست، باتری و جلد.
خدمات Nokia - اطلاعات در مورد نحوه دستیابی به خدمات Nokia.
نرم افزار Nokia - راهنمایی در زمینه نصب و استفاده از نرم افزار مانند PC Suite و Nokia Software Updater برای تلفنهای همراه Nokia.
My Nokia - اطلاعات در مورد مزایای MyNokia، حساب MyNokia شما و نحوه عضویت در این خدمات.
دیگر موارد - برای طرح سوال یا موضوعات دیگر در رابطه با محصولات تلفن همراه Nokia.
بر روی یکی از پیوندهایی که در سمت راست جستجوی اطلاعات بیشتر نمایش داده می شود کلیک کنید.

close window

?
X

انتخاب مدل

ارائه شماره مدل محصول می تواند به ما در شناسایی محصول و ارائه خدمات موثرتر کمک کند. برای یافتن شماره مدل تلفن: تلفن را خاموش کرده و باتری آن را بیرون آورید. شماره مدل بر روی برچسب سفیدرنگ داخل تلفن چاپ شده است.

close window






?
X

آدرس ایمیل

لطفا آدرس ایمیل خود را وارد کنید تا کارکنان بخش پشتیبانی مشتریان بتوانند با شما تماس بگیرند.

close window


?
X

شماره تلفن همراه

لطفا شماره تلفن همراه خود را وارد کنید یا کارکنان پشتیبانی مشتریان بتوانند با شما تماس بگیرند. شماره باید در فرمت بین المللی باشد که با علامت ""+"" آغاز شده و دارای کد کشوری است. در بین اعداد فاصله نباید بگذارید.

close window

بطور مثال 989xxxxxxxxx+

?
X

شماره سریال دستگاه

در صفحه اصلی تلفن خود *#06# را فشار دهید و شماره سریال 15 رقمی که نمایش داده می شود را وارد کنید. مثال: 351231786491840

close window

?
X

سیستم عامل رایانه ای

نوع و نسخه سیستم عامل رایانه خود را مشخص کنید. کاربران Windows XP بر روی My computer کلیک کرده و Properties > General را انتخاب کنند. نسخه سیستم عامل در زیر سرعنوان System نمایش داده می شود.

close window

?
X

نسخه نرم افزار دستگاه

در صفحه اصلی تلفن خود #0000#* را وارد کرده و نسخه نرم افزار نمایش داده شده را وارد کنید.
مثال: 110.07.111

close window

?
X

کد محصول

در صفحه اصلی تلفن خود #0000#* را وارد کرده و نوع محصول نمایش داده شده را وارد کنید.
مثال: RM-333

close window

?
X

نسخه برنامه نقشه ها

برنامه نقشه های Nokia را باز کنید و گزینه ها > درباره را فشار دهید. نسخه نقشه ها در بالای صفحه نمایشگر نمایش داده می شود.
مثال: v 2.0 wk22 b01

close window

?
X

مجوزهای پیمایش خریداری شده

برنامه نقشه های Nokia را باز کنید و گزینه ها > موارد اضافی > مجوزهای من را فشار دهید. اطلاعات مجوزی که نمایش داده می شود را وارد کنید.
مثال: با اتومبیل و پیاده

close window

?
X

منطقه مجوزهای پیمایش

برنامه نقشه های Nokia را باز کنید و گزینه ها > موارد اضافی > مجوزهای من را فشار دهید. منطقه مجوز که نمایش داده می شود را وارد کنید.
مثال: سنگاپور و مالزی

close window

?
X

مدت زمان مجوزهای پیمایش

برنامه نقشه های Nokia را باز کنید و گزینه ها > موارد اضافی > مجوزهای من را فشار دهید. تعداد روزهای باقیمانده مجوز را وارد کنید.
مثال: 300 روز باقیمانده

close window

?
X

کد فعالسازی N-gage

لطفا کد فعالسازی بازی N-gage را مشخص کنید.
کد فعالسازی یک کد الفبایی و عددی 15 رقمی است که با شماره صفر آغاز می شود

close window

?
X

نام کاربری N-Gage arena

نام بازیکن N-Gage یا نام کاربری که به شما اجازه ورود به سایت N-Gage.com می دهد را وارد کنید.

close window